Privacybeleid

1. Wie we zijn

HostSmart is een handelsnaam van Natalie Dijkhoff, gevestigd aan Kaatsbaan 25, 2492 WN Den Haag, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 27336491. Voor vragen over dit privacybeleid mailt u naar info@hostsmart.nl.

2. Welke gegevens verzamelen we

• Accountgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer en bedrijfsnaam die u zelf opgeeft bij het aanmaken van uw account.
• Gegevens over uw woningen en boekingen: alles wat u zelf invoert om HostSmart te gebruiken (woningen, boekingen, prijzen, foto's, checklists).
• Gegevens van uw gasten en personeel: namen, contactgegevens en boekingsdetails die u zelf invoert om de gasten-app en het teamportaal te laten werken. Hierover bent u zelf de verwerkingsverantwoordelijke, zie artikel 7 van onze algemene voorwaarden.
• Betaalgegevens: uw betaling verloopt via Mollie; wij zien alleen of een betaling is geslaagd, nooit uw kaart- of bankgegevens zelf.
• Gebruiksgegevens: technische logs (bijv. inlogtijden, foutmeldingen) om de dienst te laten werken en problemen op te sporen.

3. Waarvoor gebruiken we uw gegevens

Om de HostSmart-dienst te leveren en te verbeteren, uw abonnement te kunnen factureren, u te kunnen ondersteunen bij vragen, en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals de boekhouding).

4. Met wie delen we gegevens

We werken met een beperkt aantal zorgvuldig gekozen partijen die als verwerker voor ons optreden:

• Supabase — opslag van uw gegevens (database en bestanden).
• Vercel — hosting van de HostSmart-website en -applicatie.
• Mollie — verwerking van betalingen.
• Hostinger — verzenden van transactionele e-mail (bijv. wachtwoord-reset).
• Anthropic — alleen als u in HostSmart Studio een AI-functie gebruikt. Wij sturen dan de gegevens die nodig zijn voor uw ontwerp, nooit uw wifi-wachtwoord.

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden en delen ze niet voor marketingdoeleinden van anderen.

5. Hoe lang bewaren we gegevens

We bewaren gegevens zolang uw account actief is. Na opzegging van uw abonnement bewaren we uw gegevens nog maximaal 12 maanden (bijvoorbeeld zodat u weer verder kunt als u terugkomt), tenzij u eerder om verwijdering vraagt of een wettelijke termijn langere bewaring vereist (zoals de fiscale bewaarplicht voor facturen).

6. Beveiliging

We beveiligen uw gegevens met toegangsbeveiliging per organisatie (u ziet alleen uw eigen gegevens), versleutelde verbindingen (https) en beveiligde, niet-raadbare links voor gasten en personeel in plaats van gedeelde accounts.

7. Uw rechten

U heeft recht op inzage, correctie en verwijdering van uw persoonsgegevens, en op overdraagbaarheid van uw gegevens. Neem hiervoor contact op via info@hostsmart.nl. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

8. Cookies

HostSmart gebruikt alleen functionele cookies die nodig zijn om u ingelogd te houden. We gebruiken geen tracking- of advertentiecookies.

9. Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid aanpassen. Bij een wezenlijke wijziging informeren we u per e-mail.

10. Contact

Vragen over dit privacybeleid? Mail naar info@hostsmart.nl.